Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc
Nếu chưa có câu trả lời ở đây, hãy hỏi chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc, theo giờ Adelaide.
Bắt đầu
Khoảng 2 phút để xem bốn phiên bản nhân vật. Cuốn sách hoàn chỉnh được gửi qua email, thường trong 10 đến 20 phút sau khi thanh toán.
Không cần để bắt đầu. Chúng tôi hỏi email của bạn khi bạn tải ảnh lên để có nơi gửi sách. Biên lai có một đường dẫn giúp bạn đăng nhập sau này, và trang đăng nhập có thể gửi cho bạn một đường dẫn mới.
Chụp chính diện, đủ sáng, chỉ một em bé trong khung hình. Ảnh chụp bằng điện thoại là được. Chúng tôi tự xoay ảnh cho đúng chiều.
Tốt nhất là không. Nhân vật được vẽ từ một khuôn mặt, nên ảnh chụp riêng một bé cho kết quả giống nhất.
Cuốn sách
12 hoặc 20 trang, bạn chọn khi tạo sách. Cả hai đều có thêm một trang đề tặng do chính bạn viết.
Khổ A5 dọc (148 x 210 mm) có lề tràn, để in ở nhà hoặc ở bất kỳ tiệm in nào.
Hiện chưa được. Mỗi cuốn sách có một nhân vật chính. Câu chuyện hai nhân vật chính đã nằm trong kế hoạch.
Trước khi thanh toán, bạn đổi bao nhiêu lần cũng được. Sau khi thanh toán, hãy trả lời email gửi sách cho bạn trong vòng 7 ngày và một người thật sẽ làm lại với tên mới, miễn phí.
Với các câu chuyện có sẵn, mạch truyện thì giống nhau, còn nhân vật, diện mạo, tên, lời đề tặng và ngôn ngữ là của riêng bạn. Hoặc chọn Tùy chỉnh, kể cho chúng tôi điều bé đang trải qua, và chúng tôi viết một câu chuyện mới từ đó, để bạn đọc trước khi thanh toán.
Ảnh và quyền riêng tư
Chỉ được dùng để làm cuốn sách này, rồi xóa trong vòng 24 giờ. Không bao giờ được dùng để huấn luyện.
Không. Không phải của chúng tôi, cũng không phải của ai khác. Ảnh chỉ để vẽ nhân vật của con bạn.
Có, bất cứ lúc nào trong Sách của tôi. Ảnh, tranh vẽ và file PDF được xóa cùng lúc.
Chỉ bạn. Việc tải về đi qua các đường dẫn có chữ ký gắn với tài khoản của bạn, không có gì công khai.
Thanh toán và hoàn tiền
Sách 12 trang giá $24 AUD và 20 trang giá $39. Xem các phiên bản nhân vật thì miễn phí.
Nếu nhân vật không giống con bạn, hoặc một trang có lỗi rõ ràng, hãy trả lời email gửi sách cho bạn trong vòng 7 ngày. Một người thật sẽ vẽ lại miễn phí, thường trong vòng 2 ngày làm việc.
Chúng tôi đề nghị vẽ lại miễn phí trước, nhưng theo Luật Người tiêu dùng Úc, khi có lỗi nghiêm trọng bạn được chọn hoàn tiền hoặc thay thế. Nếu cuốn sách bạn đã trả tiền không thể hoàn thành, bạn được hoàn lại toàn bộ tiền.
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, tiếng Trung phồn thể và tiếng Trung giản thể. Bạn chọn một ngôn ngữ cho mỗi cuốn sách khi tạo sách.
Hiện chưa được, mỗi cuốn một ngôn ngữ. Nhiều gia đình đặt thêm một cuốn bằng ngôn ngữ thứ hai để làm quà.
Sách tiếng Trung phồn thể được viết bằng văn viết chuẩn, với những từ gia đình mà phụ huynh Hồng Kông thường dùng, nên đọc tự nhiên ở Hồng Kông, Đài Loan và Úc.
In sách
Có. File PDF có khổ A5 với lề tràn, và in không viền sẽ đẹp nhất nếu máy in của bạn hỗ trợ.
Giấy mờ 160 đến 200gsm cho cảm giác giống sách tranh thật nhất.
Có. Bất kỳ tiệm in nào cũng có thể cắt xén và đóng gáy ghim hoặc gáy lò xo từ cùng một file.