法律資訊
重畫與退款
呢版未寫完：公司註冊名同 ABN 仲未入。其餘內容全部準確。
你喺澳洲消費者法之下嘅權利
我哋嘅商品附有澳洲消費者法之下不可排除嘅保證。如果出現重大失誤，你可以自己揀退款定更換，決定權喺你而唔係喺我哋。本頁任何內容都唔會限制呢啲權利，我哋額外俾嘅通融期限亦都唔會。
通融重畫
如果個角色唔似你個小朋友，或者有一頁有明顯錯誤，7 日內同我哋講，我哋免費重畫，唔問原因。呢樣係喺你嘅消費者保證之上額外俾嘅，唔係攞嚟取代。
整唔完嘅繪本，你永遠唔使俾錢。
幾時會退錢
如果重畫完仲係唔似你個小朋友，我哋全額退返俾你。如果一本書整唔完，你根本唔會俾到錢；萬一真係扣咗，我哋唔使你開口都會退返。本書整好之後純粹改變主意，我哋唔會退，因為啲功夫已經做咗 —— 不過都話我哋知啦，我哋寧願傾掂佢。
點樣申請
電郵 hello@tellstory.kids，寫低你張單嘅訂單編號；通融重畫要喺 7 日內。阿德萊德時間一個工作天內回覆。
最後更新：2026 年 9 月 25 日。